Preguntas frecuentes
Qué esperar de un auto usado
Está comprando un auto usado, no uno nuevo. Muchos de nuestros vehículos tienen más de 100,000 millas y muestran desgaste normal, y como cualquier auto usado pueden necesitar mantenimiento o reparaciones con el tiempo. Por eso nuestros precios son bajos. Pruébelo, hágalo inspeccionar y pregúntenos por la cobertura extendida opcional.
Muchos autos con más años o millaje muestran un accidente menor en un reporte de historial, y Carfax y AutoCheck no siempre coinciden. Pídanos el reporte.
Ni el mecánico más experto puede predecir cada problema en un auto usado; por eso recomendamos una inspección y ofrecemos cobertura extendida opcional.
¿En qué condición están sus autos?
Nuestros vehículos son autos usados recibidos a cuenta, y muchos tienen más de 100,000 millas. Se espera desgaste normal. Todos los vehículos se venden TAL CUAL (AS IS), a menos que compre un contrato de servicio extendido opcional. Le recomendamos una prueba de manejo y una inspección independiente.
¿Un auto usado tendrá algo de desgaste?
Todos nuestros autos son usados. El desgaste normal (pequeños rayones, detalles menores, uso interior) es normal en un auto usado y ya está reflejado en nuestro precio. Mostramos fotos reales del vehículo (fondo editado) y puede inspeccionarlo o traer a su mecánico.
¿Sus autos incluyen garantía?
Los vehículos se venden TAL CUAL (AS IS), a menos que compre un contrato de servicio extendido opcional. La cobertura extendida se ofrece a través de un proveedor externo, con varios planes disponibles, incluida la cobertura del tren motriz (powertrain). Pregúntenos por los detalles y precios de los planes.
¿Por qué un reporte de historial muestra un accidente y otro no?
Muchos autos usados, sobre todo los de más años o con más de 100,000 millas, tienen un accidente menor registrado. Empresas de historial como Carfax y AutoCheck reúnen datos de distintas fuentes, así que un reporte puede mostrar un incidente que otro no. Pídanos el reporte de cualquier auto, revise ambos si lo desea y haga inspeccionar el auto para conocer su condición real.
¿Pueden poner llantas nuevas o hacer reparaciones antes de comprar?
Ofrecemos nuestros autos al precio más bajo posible. ¿Quiere llantas nuevas, reparaciones o accesorios antes de comprar? Con gusto se los cotizamos, y se suman al precio, para que usted elija solo lo que quiere.
¿Por qué no cambian las llantas o el parabrisas antes de vender?
Porque subiría el precio para todos. En los autos de hoy, incluso un parabrisas puede ser costoso porque muchos traen cámaras y sensores, y un juego de llantas suma rápido. Mantenemos márgenes bajos y a veces vendemos casi al costo para mover los autos rápido, como en una subasta. Así mantenemos los precios bajos. Si desea algún trabajo, se lo cotizamos por adelantado.
¿Cuál es su horario?
De lunes a sábado, de 9 AM a 7 PM. Domingo cerrado. Las visitas son con cita: reserve una hora o llámenos o envíenos un texto antes.
¿Pueden valorar mi auto a cuenta?
Sí. Envíe los datos de su auto y nuestro equipo le manda una oferta real — rápido. Sin ofertas de risa ni números inventados.
¿Necesito una cita?
Sí — las visitas son con cita (de lunes a sábado, de 9 AM a 7 PM; domingo cerrado), así su auto está listo y limpio cuando llegue.
¿Cómo funciona el financiamiento?
Solicite en línea en minutos. Varios prestamistas compiten por su préstamo, y el buen crédito recibe nuestras tasas más competitivas.*
¿Qué más revisan los prestamistas además de mi puntaje de crédito?
Los prestamistas también revisan sus ingresos, sus otros pagos mensuales y cuántos préstamos de auto ya tiene. Incluso con buen crédito, un préstamo puede ser negado si sus ingresos no cubren cómodamente todos sus pagos. Por ejemplo, si ya tiene dos pagos de auto, muchos prestamistas no aprueban un tercero a menos que sus ingresos lo respalden claramente. Un enganche mayor, un trade-in o liquidar un préstamo actual puede ayudar.
¿Pre-calificar afecta mi crédito?
No. Nuestro formulario de pre-calificación usa sus propios datos y no revisa su crédito. La revisión de crédito ocurre solo después, con su permiso, al completar una solicitud completa.
¿Puedo usar mi banco o cooperativa, o pagar en efectivo?
Sí. Traiga su propio préstamo o pague en efectivo — recibe el mismo precio justo y honesto.
¿Hablan español?
Sí — nuestro equipo de ventas le atiende en inglés o español.
¿La asistente de video (Sofía) es una persona real?
No — es un asistente de video con IA que responde preguntas generales. Para su compra, nuestro equipo de ventas le atiende en persona.
¿Puedo obtener 60 o 72 meses en un auto con más de 100,000 millas?
Por lo general, no. La mayoría de los bancos limita los autos y camionetas con más de 100,000 millas a 48 meses o menos, salvo con crédito excelente, por eso nuestro estimador usa 48 meses para esos vehículos. Los términos finales dependen de la aprobación del prestamista.
*Sujeto a aprobación de crédito. Los términos varían según el prestamista. Todo financiamiento está sujeto a la aprobación del prestamista.